退貨 / 退款

我要如何進行退貨?

    適用鑑賞期的品項,只要於收貨後 7 日內至訂單紀錄申請退貨,並恢復原狀,包含贈品、附件、包裝等,避免因缺損無法退貨或需整新費用 ,若有複數品項需退回,請再放回原配達時的包裹內,

    針對退貨商品是否有其他的規定?

      如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性*且非下列情況外,我們將為您處理退貨。

      ▹ 電器類商品除非人為造成的瑕疵外,如拆封或進一步使用後欲退 / 換貨,將可能會視不同商品、狀況收取整新費用

      ▹ 客製化與短效商品

      ▹ 已拆封 / 使用之個人衛生用品 : 網頁如標示【無提供退貨服務】之貼身內著衣物 (基於衛生原則),以上恕無法受理退換貨,倘若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限。 

      ▹ 其他於消保法規範之特殊類型品項

      請問退款時間大概多久?

        我們會在收回商品及確認商品無誤後,約7-10個工作天完成退款流程。

        退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天入帳,您可於信用卡帳單確認退款明細,或向信用卡發卡銀行查詢。